Google口コミのQRコードの作り方と
効果が出やすい置き場所
Google口コミを増やすいちばん手軽な方法は、口コミの投稿画面につながるQRコードをお店に置くことです。この記事では、Google口コミのQRコードの作り方と、お店のどこに置くと効果的か、置くときの注意点をまとめます。
Google口コミのQRコードの作り方
Googleビジネスプロフィールには、口コミの投稿ページに直接つながるリンクとQRコードを作る機能があります。
- Googleビジネスプロフィールを管理しているGoogleアカウントでログインする
- Googleで自分のお店の名前を検索し、表示される管理画面を開く
- 「クチコミを増やす」「クチコミをリクエスト」などのメニューを選ぶ
- 表示されたリンクをコピーするか、QRコードをダウンロードする
Googleのヘルプでは、QRコードはパソコンのブラウザから作成できると案内されています。画面の名前や場所は変わることがあるため、最新の手順はGoogleの公式ヘルプをご確認ください。
参考：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「リンクまたは QR コードを作成してクチコミをリクエストする」 https://support.google.com/business/answer/16816815?hl=ja
効果が出やすい置き場所
| 置き場所 | 向いている業種 | ポイント |
|---|---|---|
| レジ横・会計トレー | 飲食店・小売・サロン | 会計のときに一言添えやすい |
| テーブルの卓上POP | 飲食店・カフェ | 料理を待つ時間に目に入る |
| ショップカード・次回予約の控え | 美容室・整体・サロン | 帰ってから書いてもらえる |
| レシート・領収書 | 飲食店・小売 | 全員に同じように届く |
| 引き渡し書類・保証書 | 外壁塗装・リフォーム・中古車・不動産 | 完了のタイミングでお渡しできる |
置くだけで終わらせないコツ
- QRの近くに「ご感想をお聞かせください」のような一言を添える
- 会計時にスタッフが一言添える（置くだけより、ひと声あるほうが読み取られやすい）
- 読み取ってから投稿までの手間を減らす（何を書けばいいか分かるようにする）
QRを置くときの注意点
- 「口コミを書いたら1品サービス」など、投稿と引き換えの特典を書く
- 「星5でお願いします」など、評価や内容を指定する
- アンケートで満足と答えた人だけを口コミページに案内する
いずれもGoogleのポリシーで禁止されています。アンケートを挟む場合は、満足度にかかわらず全員に同じように口コミページを案内しましょう。
QRから口コミまでの手間を減らす（クチコミ＋）
Googleの口コミページに直接つなぐQRは手軽ですが、「何を書けばいいか分からない」という手間は残ります。シクミカプラス＋の「クチコミ＋」では、QRを読み取ったお客様が簡単なアンケートにタップで答えると、その内容をもとに口コミの文章案ができ、Googleの投稿画面に進めます。卓上POPやQRコードは管理画面から発行・印刷できます。
よくある質問
QRコードは1つのお店でいくつ置いてもいいですか？
はい。レジ横・テーブル・カードなど、お客様の目に入る場所に複数置いて問題ありません。
QRを読み取ったらすぐ口コミ画面が開きますか？
Googleで作ったリンク・QRは、口コミの投稿画面につながります。Googleアカウントにログインしていない場合は、ログインを求められることがあります。
清水 直也（しみず なおや）シクミカプラス＋ 代表。福岡県を拠点に、Larkを使った店舗・中小企業の業務の仕組み化と、口コミ集客サービス「クチコミ＋」の開発・運営を行っています。