SHIKUMIKA

業務の仕組み化・DX支援
福岡の店舗・中小企業向け

「あの人がいないと回らない」「同じ連絡を毎日手作業で」「情報がLINEと紙とExcelにバラバラ」。シクミカプラス＋は、福岡県を拠点に、人の頑張りで回している業務を、誰がやっても同じように回る仕組みに変える支援をしています。

業務の仕組み化とは

業務の仕組み化とは、特定の人の記憶や経験、頑張りに頼っている仕事を、手順・道具・ルールに置き換えて、誰が担当しても同じ品質で回る状態にすることです。

ツールを入れることが目的ではありません。「誰が・いつ・何をしているか」を整理し、なくせる作業はなくし、自動にできる作業は自動にし、人がやるべき判断と接客に時間を使えるようにすることが目的です。

案件管理｜カンバン（サンプル）

今の状態	仕組み化した後
顧客情報が紙・LINE・Excel・個人のスマホに散らばっている	全員が同じ顧客台帳を見て、同じ情報で動ける
問い合わせの受付・登録・担当者への連絡が手作業	フォームから自動で登録・通知され、対応漏れがない
案件の進み具合が担当者に聞かないと分からない	カンバンで、誰がどの案件をどこまで進めたか一目で分かる
新人に毎回同じことを口で教えている	手順とよくある質問がマニュアルにまとまり、自分で調べられる
月末に集計して初めて数字が分かる	売上や件数がダッシュボードで毎日見える
口コミのお願いを、忙しい日は忘れてしまう	会計や引き渡しの流れの中に、口コミの案内が組み込まれている

Larkで連絡・台帳・マニュアルを一か所に。Lark導入支援

Googleマップと口コミが自然に増える流れを店内に。MEO・口コミ対策

アンケートから口コミの文章案、投稿までを一つの流れに。クチコミ＋

シクミカプラス＋は福岡県を拠点にしています。飲食店、美容室・サロン、整体院、外壁塗装・リフォーム、中古車、不動産など、少人数で回している店舗・会社の仕組み化を中心に支援しています。

大がかりなシステム導入ではなく、今の業務と人数に合った、現場の人が無理なく使える仕組みを一緒につくります。県外の方も、まずはお問い合わせください。

経営ダッシュボード（サンプル）

何から相談すればいいか分かりません。

「ここが面倒」「これが回っていない」という困りごとをそのままお聞かせください。業務の流れを一緒に整理するところから始めます。

小さな店舗でも仕組み化する意味はありますか？

あります。少人数のお店ほど、一人の抜けや忙しさが全体に響きます。顧客台帳や予約、口コミの案内など、一つの仕組みから始めるだけでも負担が変わります。

ITに詳しいスタッフがいません。

大丈夫です。スタッフの方が迷わず使えることを基準に設計し、使い方の説明とマニュアルまで用意します。

今使っているツールは捨てないといけませんか？

いいえ。使い続けたほうがよいものは残し、つなげる形で設計します。

今の業務を伺い、仕組みにできる所と始める順番を無料で整理します。